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      智慧森林公園管理系統的建設理念和搭建

      時間:2020-12-09作者:魏海林 魏東川 張凌濤
      本文導讀:這是一篇關于智慧森林公園管理系統的建設理念和搭建的文章,智慧森林公園管理平臺搭建的理念是通過加強森林公園資源的科學開發利用,以提高旅游服務質量為根本,建立信息網絡化、資源合理化和應用人性化的旅游管理中心,確保森林公園的健康、持續發展。

        摘    要: 高效、便捷、規范地管理森林公園是落實國務院提出的“互聯網+旅游”的具體舉措。智慧森林公園管理平臺建設應堅持以市場導向、可持續發展、安全可靠、可維護及可擴展為原則,以提高資源保護管理水平和服務質量為根本,以公共服務、政府服務和產業發展為中心,以高新技術和互聯網為依托,在數據標準規范、軟件開發和硬件集成的基礎上,實現森林公園人財物、森林資源、人文景觀、虛擬現實等資源的“一門戶、一站式、一系統”集中管理,提高森林公園管理效率,降低管理成本、事故和災害帶來的經濟損失,最終有效增加森林公園的經濟效益。

        關鍵詞: 森林公園; 智慧管理平臺; 互聯網;

        Abstract: To implement the ′Internet + Tourism′ proposed by the State Council of the People′s Republic of China, efficient, convenient and standardized management of forest parks is a specific measure. The construction of management platform of smart forest park adheres to the principles of market orientation, sustainable development, safety and reliability, and maintainability and scalability. It is fundamental to improve the resource protection management and service quality. It focuses on public services, government services and industrial development, and relies on the high-tech and Internet. Based on good data standards, software development and hardware integration, it can realize ′one-port, one-stop, one-system′ centralized management of resources, such as human resources, property, forest resources, cultural landscape and virtual reality of forest park. It can also improve the management efficiency of forest parks, and reduce management costs and economic losses caused by accidents and disasters, thereby effectively increasing the economic benefits of forest parks.

        Keyword: forest park; smart management platform; internet;

        森林公園是以森林景觀為主體,融合了人文與自然元素的、具有多種功能的公園。森林公園一般具有較大的面積和規模,經過科學合理的開發建設后,可具有建筑、療養、林木經營等多種功能,也是一種以保護為前提的利用森林多種功能為人們提供各種服務或進行科學文化活動的經營管理區域。森林公園有效保護了自然環境和自然資源,并為人們游憩、療養、避暑、文化娛樂和科學研究提供了良好的環境。森林公園建設及園區內相關產業近年發展較快,也伴隨著出現了一系列的新問題。一是公園建設缺乏科學規劃,先進的、系統的配套管理服務系統不全,不利于森林公園資源的持續利用。二是公園建設運營過程中缺乏有效的、全覆蓋式的森林公園監控系統,不能為準確把控、宏觀決策和精準服務提供參考。三是公園運營期綜合效率低下,存在 “人海” 方式管理人、財、物和森林資源[1]。因此,智慧森林公園管理平臺的搭建迫在眉睫,森林公園智慧管理可以:1) 加強森林公園的信息化系統管理,保證森林公園資源的可持續化發展和利用;2) 加強森林公園的信息化監控系統,能從宏觀層面和精準層面雙管齊下,最大限度地對森林公園資源進行保護;3) 加強森林公園的基礎設施配置,可以高效率地完成森林公園自然災害的預警等問題。

        一、智慧森林公園管理平臺建設理念

        智慧森林公園管理平臺搭建的理念是通過加強森林公園資源的科學開發利用,以提高旅游服務質量為根本,建立信息網絡化、資源合理化和應用人性化的旅游管理中心,確保森林公園的健康、持續發展。
       

      智慧森林公園管理系統的建設理念和搭建
       

        (一)智慧森林公園管理平臺建設內容

        1) 借助 “互聯網 + 旅游” 的快速傳遞數據優勢[2]通過平臺為公園運營管理快速傳遞數據。森林公園智慧管理平臺可以通過森林公園官方微博、官方網站、公眾號等途徑,實現高效、快捷和低碳地運營管理目標,并能強化與外界的信息互通。

        2) 通過建立系統的、一體化的旅游信息管理平臺[3],實時完成對園區數據的采集、處理、分析、交換,便于公園對旅游活動實施管理、森林公園情況進行控制和監測,確保森林公園運營井然有序。

        3) 智慧森林公園管理平臺能將園區旅游產業和智能化高科技緊密結合起來,如引入智能門禁、電子導航、無人機等設施,可以有效降低公園人力和財物資源的消耗。

        4) 結合智慧森林公園管理平臺收集的數據,可以使森林公園資源的開發利用趨于合理化;谄脚_數據,結合森林公園文化內涵,針對性開發特色酒店、文化餐廳等,能夠有效宣傳森林公園特色,并實現森林公園經濟效益的增加。

        (二) 智慧森林公園管理平臺建設原則

        1. 市場導向原則

        智慧森林公園管理平臺建設需要遵循市場規律,根據市場導向,以合理配置資源,提升自身綜合的競爭力為主線。智慧森林公園管理平臺應能協調好與森林公園旅游產業有關的企業、部門、公司間相互的合作關系,最終實現各方的互利共贏和公園的長久發展。通過平臺能實現森林公園的旅游信息化建設,能因地制宜、有針對性地結合市場需求,使公園獲得最大化效益[4]。

        2. 可持續發展原則

        智慧森林公園管理平臺搭建應堅持科學發展觀,重視森林公園可持續發展原則?沙掷m發展是森林公園健康發展的根本之道,保護森林公園資源環境,改善森林公園的基礎設施配置,及時應對森林公園自然災害等,確保森林公園能夠持續健康發展。

        3. 安全可靠性

        智慧森林公園管理平臺通過同一信道、獨立授權信息安全傳輸方式與模式,實現了物理安全設施、技術安全措施和管理安全策略的全覆蓋,平臺數據信息為基礎硬件設施的穩定持續運行提供了保障。平臺數據庫應注重安全域管理、身份認證、權限控制、日志審計、數據加密、數字認證、入侵檢測、病毒防治、漏洞掃描、冗災備份等安全管理。

        4. 可擴展可維護性

        智慧森林公園管理平臺的建設需考慮長期發展需要,應具備可擴展可維護性。森林公園的管理相對較復雜,涉及的內容繁多,平臺的軟硬件應具備良好的兼容性和可升級更新空間,以便實現對森林公園的高效、細致、信息化管理。

        (三) 智慧森林公園平臺管理目標

        智慧森林公園管理平臺管理目標是以公共服務、政府服務和產業發展為中心[5],以高新技術和互聯網為依托,轉變傳統的旅游管理和運營模式,實現森林公園管理、運營和營銷的高效性、便捷性、低碳性、效益性和一體化。通過智慧森林公園管理平臺的運轉實施,能有效提高森林公園的品牌價值和知名度,吸引更多游客,提升森林公園的經濟收益。智慧森林公園管理平臺管理對提高森林公園管理效率、降低管理成本和災害事故導致的經濟損失等極為明顯。

        二、智慧森林公園管理平臺的搭建

        為實現森林公園管理目標,智慧管理平臺應包括 “五個層次 + 三大體系” 等功能模塊 (圖1)。

        圖1 智慧管理平臺模塊架構
      圖1 智慧管理平臺模塊架構

        Fig.1 Architecture of smart management platform

        圖1中,五個層次模塊自下而上依次為:基礎設施層、網絡傳輸層、數據支撐層、應用服務層、信息展現層[6]。三大體系模塊為:信息安全體系、標準規范體系、運維管理體系。

        (一) 五個層次功能模塊

        1. 基礎設施層

        基礎設施層是為實現管理監控、獲取數據、提供服務等功能而搭建的基礎設施。如3S技術 (即GIS、RS、GPS技術)、虛擬現實技術 (VR)、多媒體技術和互聯網技術 (Web)[7]都依托于基礎設施層完成具體任務,常見基礎設施層設施有機房交換機、LED、電纜等。

        基礎設施層是森林公園的 “手”,完成具體的任務,是執行者。園區的車輛監控引導、火災監測報警、游客信息記錄和廣播通告等由基礎設施層完成。

        2. 網絡傳輸層

        網絡傳輸層承擔為森林公園管理平臺提供高效、穩定、安全的信息數據傳輸及共享,和提高信息資源的利用率等任務。網絡建設涉及到業務、技術、工程、整體設計框架等,需重視物理層、設備訪問和應用程序等內容的需要。

        網絡傳輸層是森林公園的 “經脈”,是基礎設施層和數據支撐層的鏈接樞紐,也是游客和森林公園,森林公園和外界直接進行交流的通道。

        3. 數據支撐層

        數據支撐層通過計算機網絡構建信息交換平臺[8],從而使若干個應用子系統進行信息/數據的傳輸及共享,最大范圍提高信息資源的利用率,是進行信息化建設的基本目標[9]。森林公園需要建立完善的中心數據庫,完成數據的抽取、集中、加載、展現,構造統一的數據處理和交換平臺[10]。對于敏感數據,需要高度的安全保密性。

        數據支撐層是森林公園的 “血液”,攜帶動態或者靜態的數據。智慧管理平臺通過對森林公園園區內各類數據的采集、處理、分析、交換、判斷并進行相應處理,讓森林公園 “活了起來”。

        4. 應用服務層

        應用平臺主要是聯結網絡系統的應用軟件服務器,如數據庫服務器、電子郵件服務器、WEB服務器等[11],其安全保障可用多種技術 (如SSL等) 來增強應用平臺的安全系統[12]。應用服務層包含:智慧旅游營銷運營平臺,智慧旅游服務平臺,智慧旅游中央管理服務平臺和生態風險監測監管與預警平臺等4個部分。營銷運營平臺承擔目的地在線旅游服務、目的地產品分銷和創客 “眾創眾享” 等任務;服務平臺完成智慧導覽、WIFI、停車等服務;中央管理服務平臺完成智能信息發布、旅游資源管理、智能廣播等任務;生態風險監測監管與預警平臺完成森林防火、森林病蟲害、生態環境等監測監管理及預警等任務。

        應用服務層構成森林公園的 “器官”,飾演不同的角色、提供各自的服務,讓森林公園的運轉變得更加協調并具有更強的生命力。

        5. 信息展現層

        森林公園需為游客提供多種獲取森林公園信息的方式和體驗,讓游客詳細、全面的了解森林公園情況。傳統的有配置超大LED顯示屏,傳統媒體等設施,新穎的有開設VR體驗區等,引導游客積極主動的了解公園情況。

        信息展現層是森林公園的 “外套”,向游客展示森林公園的信息和美。

        (二) 三大體系功能模塊

        三大體系功能框架見圖2。

        圖2 三大體系功能框架
      圖2 三大體系功能框架

        Fig.2 Functional framework of 3 systems

        1. 信息安全體系

        信息安全包括三方面內容,即安全性技術體系、安全性組織體系和安全性管理體系[13]。安全性技術體系從技術層面上構成信息系統的安全防范體系,包括了通訊平臺的安全、網絡平臺的安全、系統平臺的安全、應用平臺的安全和安全技術管理等。安全性組織體系包括決策組織,日常管理機構,執行維護單元等。安全性管理體系包括相關法規政策和安全管理制度。

        2. 標準規范體系

        智慧森林公園信息化標準規范體系,涵蓋智慧旅游信息化項目應當貫徹執行的各種業務、技術標準和建設規范框架以及標準規范要求,用于指導智慧旅游信息系統建設所需的詳細標準和規范制定及完善。標準規范體系包括業務功能規范、數據規范、技術規范、集成規范、接口規范、基礎設施規范、安全架構規范等,其中安全架構規范一般不單獨存在,通常都附屬于網絡、技術等規范中。

        3. 運行維護管理體系

        完善的運行維護管理規章制度[14],應包括管理人員培訓、系統維護與技術支持和人才引進與培養等部分。智慧管理平臺的建設與運行管理需要高素質的信息化人才,配備有效的信息化教育培訓體制和激勵機制,利與促進信息系統建設和應用的實施。系統的正常運轉,需要業務及管理人員能熟練應用相關信息系統,確保平臺各環節運轉正常。系統的日常維護能保證平臺系統正常、可靠運行,讓系統充分發揮作用。智慧管理平臺要正常運轉,需依靠物質和榮譽的雙重激勵作用,才能確保創建培養人才、吸引人才、用好人才、留住人才的良好環境[15]。

        (三)智慧管理平臺拓撲結構

        森林公園智慧管理平臺拓撲結構見圖3。

        圖3 智慧管理平臺拓撲結構
      圖3 智慧管理平臺拓撲結構

        Fig.3 Topology of smart management platform

        如圖3所示,智慧管理平臺拓撲結構流程圖清晰表明了森林公園管理中的工作過程及內容。

        (四) 智慧管理平臺熱門服務功能

        1. 對接電商平臺

        通過平臺完成線上對接微信、攜程和美團等第三方電商平臺,線下對接自助售取票機、智能檢票閘機和便攜手持機等電子票務系統的閉環,便于游客提前進行旅游規劃,也便于公園對游客數量、日程安排有所了解后,預先做出合理的安排。

        2. 電子地圖與互聯網打車

        通過平臺實現與百度地圖、高德地圖的合作,便于森林公園為游客提供更優質、獨一無二的服務。如預先向游客展示森林公園的360°全景圖,方便游客通過平臺獲取實時路況、周邊服務、路線、位置共享等信息。通過互聯網平臺服務,讓游客可以通過滴滴出行、Uber等方便快捷地抵達目的地。

        3. 特色食宿與休閑娛樂

        森林公園游客流量較大,公園可以結合園區特色,打造特色主題酒店或園區文化餐廳,為游客園區食宿提供多種選擇。休閑娛樂項目應能讓游客能夠體驗大自然,走進大自然,如通過VR動感森林公園體驗1∶1還原真實場景,實現多維展示游覽,可以滿足游客的好奇心,也可以讓游客身臨其境,感受森林公園的美。

        三、結 語

        通過智慧森林公園管理平臺的一個指揮服務中心,信息安全、標準規范和運維管理三個體系,承擔VR視頻播放、無人機監控、車輛智能監控、環境監測、應急廣播、智能停車、大屏顯示及發布消息等功能,實現了森林公園管理的低碳、高效和持續發展。平臺運行以信息網絡化、資源合理化、應用人性化為理念,堅持科學發展、安全可靠的原則,借助物聯網、大數據、人工智能等支撐技術,全過程地參與森林公園管理、運營和營銷環境,有效降低了公園的運行成本,顯著增加了公園的經濟收益。

        參考文獻

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