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      某中小型英語培訓機構組織結構改進方案探析

      時間:2020-12-09作者:陸麗莎
      本文導讀:這是一篇關于某中小型英語培訓機構組織結構改進方案探析的文章,ZR 培訓學校是典型的民營中小企業,有著業務范圍單一、市場反應能力快等特點。同時發展過程中,企業家更注重于市場風向和業務發展,往往忽略了企業內部組織結構的重要性。

        摘  要
        
        ZR培訓學校組織結構優化研究

        
        當前我國經濟進入了轉型期,已由高速增長階段轉向了高質量發展階段。經濟轉型發展讓中國進入了服務國際化的時代,教育培訓作為服務業的重要組成,已成為服務市場的熱點,投資創業的熱門。在此契機下,大批的民營企業進入了培訓市場,市場競爭愈來愈激烈,企業只有通過不斷調整經營策略,加強內部組織管理,才能更好適應復雜多變的市場環境,尋求生存發展的出路。實踐證明,組織結構變革是企業實現戰略目標、持續健康發展的重要保障。本文立足于 ZR 培訓學校運營實際,通過資料查詢、文獻研究、問卷調查、面對面訪談等方法,進行 ZR 培訓學校組織管理問題診斷和分析,確定主要問題為企業當前組織結構與戰略不匹配,無法有效支持戰略目標的實現。如何調整組織架構,探索切實有效的優化路徑,以更好的匹配當前企業發展戰略要求,是當前企業亟需解決的難題。



      某中小型英語培訓機構組織結構改進方案探析
       

        
        ZR 培訓學校是典型的民營中小企業,有著業務范圍單一、市場反應能力快等特點。同時發展過程中,企業家更注重于市場風向和業務發展,往往忽略了企業內部組織結構的重要性。本文以 ZR 培訓學校為研究對象,根據其戰略目標、發展規模和業務開展情況,進行該企業組織結構優化和調整方案的探討,具體步驟為:第一,概述當前中小型培訓機構在經濟轉型背景下的發展態勢,強調組織結構對于中小企業的發展重要性。從理論和實踐層面說明本文的研究意義,概述本文所使用的研究方法,并構建本次研究的思路框架。第二,通過歸納綜述組織結構理論和組織結構變革理論,描述組織結構相關理論的發展,理清組織結構的構成要素、結構類型、影響因素和變革模型等內容,為本文奠定堅實的理論基礎。第三,客觀介紹 ZR 培訓學校發展歷程和經營現狀,圍繞組織結構,結合其發展中面臨的問題,如:運行效率低、部門間溝通不暢、運營成本高等,總結其原因為組織結構設置不合理。根據追蹤到的具體問題,進行深層次的剖析。第四,設計優化調整方案,圍繞 ZR 培訓學校組織結構問題,綜合組織結構變革影響因素,如組織戰略目標、企業規模、內外部環境等,提出組織結構調整和優化方案。第五,結合優化調整方案,做好實施計劃,構建管控體系,提出方案實施的保障措施。最后,給出本次研究結論,指出優點、不足以及未來展望。
        
        本次研究,在理論層面上豐富了我國中小企業組織結構優化理論的案例研究,一定程度上補充了民營中小企業組織結構理論研究缺失。從實踐層面上,本文所探討的組織結構優化調整方案,為組織結構的變革理論在民營中小型教育培訓機構的應用上提供相應的實踐支撐,能夠給類似規模和同類型企業提供實踐研究方向,具有一定借鑒意義。
        
        關鍵詞:   培訓機構,組織結構,優化,調整方案  。
        

        Abstract
        
        Research on Organizational Structure Optimization of  ZR Training School
        

        At  present,  China's  economy  has  entered  a  period  of  transformation,  from  the  stage  of high-speed  growth  to  the  stage  of  high-quality  development.  With  the  development  of economic  transformation,  China  has  entered  the  era  of  service  internationalization. Education and training, as an important part of the service industry, has become a hot spot in the service market and a hot spot in investment and entrepreneurship. Under this opportunity, a  large  number  of  private  enterprises  have  entered  the  training  market,  and  the  market competition  is  becoming  more  and  more  fierce.  Only  by  constantly  adjusting  the  business strategy and strengthening the internal organization and management, can enterprises better adapt to the complex and changeable market environment and seek the way out for survival and  development.  Practice  has  proved  that  organizational  structure  reform  is  an  important guarantee  for  enterprises  to  achieve  strategic  objectives  and  sustainable  and  healthydevelopment.  Based  on  the  actual  operation  of  ZR  training  school,  through  data  query, literature  research,  questionnaire  survey,  face-to-face  interview  and  other  methods,  this paper  diagnoses  and  analyzes  the  organizational  management  problems  of  ZR  training school,  and  determines  that  the  main  problem  is  that  the  current  organizational  structure  of the enterprise does not match the strategy, which can not effectively support the realization of  strategic  objectives.  How  to  adjust  the  organizational  structure,  explore  practical  and effective  optimization  path,  in  order  to  better  match  the  current  enterprise  development strategy requirements, is the current enterprise urgent problem to be solved.
        
        ZR  Training  School  is  a  typical  private  small  and  medium-sized  enterprise,  which  has the  characteristics  of  single  business  scope  and  quick  market  response  ability.  At  the  same time, in the process of development, entrepreneurs pay more attention to the market direction and business development, often ignoring the importance of internal organizational structure.
        
        This  paper  takes  ZR  Training  School  as  the  research  object,  according  to  its  strategic objectives,  development  scale  and  business  development,  discusses  the  organizational structure  optimization  and  adjustment  scheme  of  the  enterprise.  The  specific  steps  are  as follows:  first,  it  summarizes  the  current  development  trend  of  small  and  medium-sized training  institutions  under  the  background  of  economic  transformation,  and  emphasizes  the importance  of  organizational  structure  for  the  development  of  small  and  medium-sized enterprises. From the theoretical and practical aspects, this paper explains the significance of this  study,  summarizes  the  research  methods  used  in  this  paper,  and  constructs  the framework  of  this  study.  Secondly,  by  summarizing  the  theory  of  organizational  structure and  the  theory  of  organizational  structure  change,  this  paper  describes  the  development  of relevant theories of organizational structure, and clarifies the constituent elements, structural types, influencing factors and change models of organizational structure, so as to lay a solid theoretical  foundation  for  this  paper.  Thirdly,  this  paper  objectively  introduces  the development  process  and  operation  status  of  ZR  Training  School.  Focusing  on  the organizational  structure,  combined  with  the  problems  in  its  development,  such  as  low operating  efficiency,  poor  communication  between  departments,  high  operating  costs,  the reasons  are  summarized  as  unreasonable  organizational  structure.  According  to  the  specific problems traced, in-depth analysis. Fourthly, design the optimization and adjustment scheme, and  put  forward  the  organizational  structure  adjustment  and  optimization  scheme  based  on the  organizational  structure  of  ZR  Training  School,  integrating  the  influencing  factors  of organizational structure change, such as organizational strategic objectives, enterprise scale, internal  and  external  environment,  etc.  Fifthly,  combined  with  the  optimization  and adjustment  scheme,  we  should  make  a  good  implementation  plan,  build  a  management  and control  system,  and  put  forward  the  safeguard  measures  for  the  implementation  of  the scheme. Finally, the conclusion of this study is given, and the advantages, disadvantages and future prospects are pointed out.
        
        This  study  enriches  the  case  study  of  organizational  structure  optimization  theory  of small  and  medium-sized  enterprises  in  China  theoretically,  and  supplements  the  lack  of theoretical  research  on  organizational  structure  of  private  small  and  medium-sized enterprises  to  a  certain  extent.  From  the  practical  level,  the  organizational  structure optimization  and  adjustment  scheme  discussed  in  this  paper  provides  practical  support  for the application of organizational structure change theory in private small and medium-sized education  and  training  institutions,  and  can  provide  practical  research  direction  for  similar scale and similar type enterprises, which has a certain reference significance.
        
        Keywords:      Training institutions, Organizational structure, Optimization, Adjustment scheme  。
        

        第1章  緒論
       

        
        1.1、選題背景。

        
        黨的十九大報告指出,我國已由高速增長的經濟發展階段轉向了高質量發展階段。
        
        高質量發展是我國當前和今后一個時期確定發展思路、制定經濟政策、實施宏觀調控的根本要求。而經濟結構轉型升級具體表現為資金和勞動密集型轉向科技和創新驅動型發展形態,新經濟、新業態蓬勃發展,高端制造業、新型服務業占比持續增長,中國產業正在向全球價值鏈中高端攀升。高質量發展之路需要與之匹配的高素質技術技能型人才?v觀我國經濟轉型發展中出現的各類矛盾,其實質是科學技術和人力資本的競爭。而人力資本是科技進步的第一推動力,是造就出大批科學技術人才的基礎。
        
        人力資本的發展是經濟發展的決定性因素之一。那什么是人力資本?人力資本是資本的投資費用和機會成本轉化的結果,具體體現在勞動者身上,是勞動者技能和知識存量總和。同時,寄存于人體之中的人力資本,并非與生俱來的,而是勞動者靠后天投資形成和累積起來的。而投資和提升人力資本主要形式有:各級正規教育、在職培訓活動及勞動力的遷徙和流動。
        
        經濟全球化時代背景下,企業技術的革新和新興領域開發,使傳統、原始的低技能勞動力逐漸被智能化和機械化所替代,高技能、高素質勞動力市場需求不斷增加。
        
        此外,中高低技術技能型勞動力間的收入差距,也加強了中低技術技能勞動力個人對人力資本投資的欲望,促使他們通過學習、培訓的方式,加強、鞏固自身的人力資本存量。企業生存需要、行業人才需求、個人發展要求,催生了市場上各類繼續教育、培訓輔導機構的產生、興起。經濟轉型發展讓中國進入了服務國際化的時代,教育培訓作為服務業的重要組成,已成為服務市場的熱點,投資創業的熱門。如今培訓機構已經滲入到了各行各業中,覆蓋面涉及不同的年齡、學歷、行業、職業、崗位。
        
        據市場調查數據顯示,我國大中城市 90%以上的人都接受過各種各樣的教育輔導或專項培訓。我國的家庭教育支出已成為僅次于食物的第二大日常消費支出。2017 年我國教育培訓機構數量合計在 10.33 萬左右。2018 年,教育培訓行業陷入冰與火的兩重天局面。一方面是國家政策調控規范性文件《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》、《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》出臺;另一方面,網絡平臺技術的發展、運用和革新,帶來了新的創業機會。2019 年 9 月由國家教育部等 11 個部門聯合印發的《關于促進在線教育健康發展的指導意見》文件,明確了未來將大力提升在線教育的基礎設施建設水平,鼓勵社會力量舉辦在線教育機構,支持互聯網企業與在線教育機構充分挖掘新興教育需求。線上教育政策發布再一次帶來培訓市場的變革浪潮,新興產業與傳統產業間開始出現融合發展。隨著國家經濟的快速增長,政策扶持力度增強,教育培訓行業必將進入下一個十年快速發展期,也必然導致教育培訓行業市場的細分再重組,引發愈加激烈的市場競爭勢態。
        
        ZR 培訓學校是一家主營英語培訓的教育機構。英語作為一門國際通用的語言,隨著我國的國際化水平加深,英語培訓市場前景廣闊。由于培訓機構設立門檻較低,實行預付式收費,其資金回籠速度較快,市場回報率較高,投資者的投資興趣較高,為此,行業數量和機構規模擴張速度較快,市場競爭激烈;ヂ摼W技術發展,政府對在線教育的政策性支持,學習軟件和在線培訓平臺應運而生,網絡教育簡單、方便、快捷、廉價等特點獲吸引了大批的年輕人學習。消費者的同質化、個性化需求,也催生了英語培訓機構在消費者年齡、學歷、行業、職業上的細分。面對培訓市場競爭態勢和同類型機構競爭壓力,ZR 培訓學校憑借著快速的市場反應,在高新技術工業園區和大學城區承接的業務量越來越多,日常運營良好,發展勢頭較好,然而,快速擴張的規模也使 ZR 培訓學校迎來了嚴峻的挑戰,現有的組織機構模式和管理制度體系無法適應目前學校的發展需求,學校運營存在明顯的成本偏高、效率偏低的問題。為此,ZR培訓學校迫切需要主動進行組織變革優化架構,為學校的轉型發展和戰略目標實現奠定堅實基礎。
        
        1.2、選題目的與意義。
        
        1.2.1、選題目的。

        
        本文以國內外組織結構變革設計的理論為基礎,結合 ZR 培訓學校的實際,通過 ZR培訓學校的組織結構問題的診斷與研究,分析影響 ZR 培訓學校發展中組織結構的問題。
        
        通過調查、訪談等辦法,對相關問題進行深入的了解,結合組織結構變革設計理論知識的學習,進行 ZR 培訓學校組織結構和業務現狀的深入分析,發現問題的著點,具體問題,具體分析,提出 ZR 培訓學校組織結構的調整策略,明確優化方向和具體實施,確保該組織結構科學合理匹配當前 ZR 培訓學校運營,助力其發展和轉型升級,在同質行業中獲得競爭優勢。同時,對中小型培訓機構組織結構變革和優化調整提供理論支持和事實依據,為同類型相關企業的組織結構的設計提供一定借鑒。
        

        【由于本篇文章為碩士論文,如需全文請點擊底部下載全文鏈接】

        
        1.2.2、 選題意義
        1.3 、論文內容
        1.3.1、 研究思路
        1.3.2、研究方法
        1.3.3、論文研究框架
        
        第2章  組織結構及組織結構變革相關理論
        
        2.1、組織結構內涵.
        2.1.1、組織結構概述.
        2.1.2、組織結構的構成要素
        2.1 3、組織結構類型.
        2.1.4、 組織結構的發展
        2.2、組織結構理論.
        2.3、組織結構變革相關理論
        2.3.1、組織結構變革內涵
        2.3.2、組織結構變革因內外研究現狀.
        2.3.3、組織結構變革的影響因素.
        2.3.4、 組織變革模式及變革模型
        2.3.5、變革實施的阻力及應對措施.
        
        第3章  ZR培訓學校組織結構現狀
        
        3.1、ZR培訓學校簡介
        3.2、ZR培訓學校組織結構發展歷程
        3.2.1、直線制組織結構階段
        3.2.2、職能制組織結構階段
        3.2 3、直線職能制組織結構階段
        3.3、ZR培訓學校發展面臨挑戰
        3.3.1、行業發展情況
        3.3.2、市場競爭情況
        3.3.3、學校自查情況
        3.3.4、組織在發展中出現的不足
        3.4、ZR培訓學校組織結構問題分析
        
        第4章  ZR 培訓學校組織結構的優化方案
        
        4.1、優化目標與優化原則
        4.1.1、優化目標
        4.1.2、優化原則
        4.2、優化重點與總 體思路
        4.2.1、優化重點
        4.2.2、優化總體思路
        4.3、具體優化方案.
        4.3.1、組織結構的選型
        4.3.2、部門組織結構優化設計
        4.3.3、優 化方案的實施
        4.3.4、初步實施結果.
        
        第5章  組織結構優化實施保障
        

        5.1、人事保障
        5.2、資金支持
        5.3、制度建設

        第6章   研究結論

        本文研究對象為 ZR 培訓學校,一個民營中小型培訓機構在業務轉型和發展階段所面臨的組織結構問題。通過查閱組織結構相關理論和學習文獻著作,結合學校運營實際和無錫地區培訓市場競爭情況,對當前學校組織結構問題進行診斷診斷和分析,提出優化方案、實施策略和保障性措施。針對此次研究,得出以下結論:

        (1)企業戰略規劃與組織結構匹配程度直接影響企業發展,企業在不同的發展階段需要有相應的組織結構,才能在管理和業務開展中相輔相成,助力企業發展壯大。

        (2)中小型企業在發展過程中,大多數將注意力集中在提升自身的風控能力上,相對忽略了企業自身組織結構的缺陷和不足,使企業在發展中受到了阻礙。同時,中小型企業信息化建設相對滯后,而辦公系統和資源管理系統,既能打通業務項目與信息技術的壁壘,又能促進部門間交流。從長遠看,能有效降低人力成本和管理成本。

        (3)本次研究基于組織結構相關理論和變革模型理論,針對 ZR 培訓學校組織結構與戰略不匹配、部門職責不清、層級設置不合理、溝通運行不暢等問題,查找癥結根源,提出組織結構調整和優化策略,并制定實施方案和保障措施,幫助 ZR 解決當下實際問題,提供下一步發展方向的思路。

        參考文獻

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